9 Passos para desenvolver o formato de trabalho híbrido que funciona

O formato de trabalho híbrido tem uma dinâmica própria que vai muito além de replicar os princípios do escritório físico.

O remoto surgiu como uma urgência, mas foi na necessidade que os profissionais e o mundo corporativo perceberam que as empresas não são as paredes, e sim as pessoas.

Por isso, conforme o distanciamento se flexibilizava, o trabalho híbrido ganhou destaque como um novo modelo de trabalho.

Mas submetê-lo às mesmas regras ou, pior, entender que ele é apenas uma réplica do modelo presencial é um equívoco.

Pode, inclusive, afetar a produtividade da equipe ou levar líderes a abrir mão de profissionais excelentes pelos motivos errados, como por exemplo achar que a pessoa não é dedicada ao trabalho se não estiver online a todo momento.

Para que isso não aconteça com você, descomplicamos o formato para gerar clareza.

Nesse artigo, você vai descobrir do que se trata, como funciona e o que é preciso para desenvolver uma equipe híbrida de sucesso na sua empresa.

O que é e como funciona o formato de trabalho híbrido?

O formato de trabalho híbrido é a estrutura logística que comporta uma equipe com pessoas que atuam dentro e fora do escritório.

O trabalho híbrido demonstra que a empresa são as pessoas, e não as paredes. 

Seu funcionamento acontece através de plataformas de gestão online, comunicação assíncrona e uma cultura empresarial que valoriza a autonomia e compromisso de cada membro.

Como criar uma cultura de trabalho híbrido?

O principal passo para criar uma cultura de trabalho híbrido é envolver as pessoas que estão fora do escritório nos processos e tomadas de decisão. 

Entender que para ter um bom funcionamento do remote first, é fundamental o people first.

Além disso, é necessário uma estrutura digital onde toda a equipe atue, seja ela interna ou externa ao escritório.

Confira agora cada um dos principais passos para desenvolver uma equipe híbrida.

1. Monte um escritório na nuvem

Existem diversas ferramentas e plataformas desenvolvidas especialmente para estruturar, organizar, armazenar e gerenciar fluxos de trabalho e comunicação. 

Com auxílio dessas ferramentas de escritório na nuvem, toda a equipe pode se organizar e interagir online e de maneira assíncrona. Algumas delas são:

• Basecamp (comunicação assíncrona)
• Google Drive (compartilhamento de documentos)
• Trello (gestão de tarefas)
• Notion (gestão de projetos)
• Zoom (reuniões online)

2. Coloque o ambiente online como centro da tomada de decisões

Para que toda a equipe seja incluída nos processos, é fundamental que os eventos de troca de ideias tomada de decisão aconteçam online. 

Caso contrário, toda a equipe ficará desalinhada. 

Os membros presenciais também precisam estar cientes da produção que acontece fora do escritório, e vice-versa. 

3. Adote a comunicação assíncrona como padrão

Um dos principais fatores de desgaste ou queda de produtividade da equipe é o excesso de reuniões e de “cutucões virtuais” durante o trabalho. 

As reuniões em excesso são um verdadeiro problema do trabalho remoto, por isso nosso lema é reunião para fazer o trabalho, e não para falar do trabalho.

Adotar uma comunicação assíncrona, seja pelas ferramentas Basecamp, Slack ou Discord é outro passo essencial para evitar que as pessoas sejam constantemente interrompidas no fluxo de trabalho.

Dê adeus ao WhatsApp e à pressão por responder mensagens assim que elas chegam.

Quando a comunicação assíncrona é mais elaborada e estruturada, a relação se torna menos intrusiva e imediatista. 

Ela respeita o tempo e a atenção das pessoas, e permite que o time se concentre nas atividades relevantes traçadas pelo planejamento.

Lembre-se: estar online não significa estar disponível.

4. Tenha uma missão clara e compartilhada

Se o líder ainda se preocupa com quanto o time está comprometido, é porque a missão não está clara ou não foi compartilhada.

É essencial deixar claro qual é o objetivo de cada processo e trazer o time para o propósito de cada tarefa. 

O senso de pertencimento e de comunhão de valores são poderosos para manter a equipe motivada e engajada com os objetivos da empresa.

5. Defina métricas de sucesso para analisar

No trabalho híbrido, são os resultados que realmente importam.

O trabalho da equipe não precisa ser fiscalizado pelo tempo em que a pessoa está no escritório ou online, mas pelos resultados e soluções que ela entrega.

Afinal, resultados importam mais do que horas. Carga horária não representa produtividade.

Seja por meio de KPIs ou OKRs, defina alinhamentos de curto, médio e longo prazo. 

6. Crie rituais de cultura

A produtividade do time é essencial. Mas, momentos de troca e de partilha entre a equipe e a empresa também são. 

Invista na experiência e bem-estar da equipe, seja onde ela estiver.

Os rituais de cultura geram aprendizados, difundem os valores e fomentam o sentimento de pertencimento.

7. Considere que todas as pessoas estão remotas

É comum encontrar empresas que adotaram o trabalho híbrido, mas permaneceram apegadas a parâmetros do modelo puramente presencial.

Lembre-se de que tempo de escritório não é métrica. Produtividade não é volume, e sim realizar atividades fundamentais em tempo hábil.

Portanto, considere que se uma pessoa trabalha está remota, todas estão. 

Elas são um time cujo papel é solucionar, entregar e amadurecer junto com a empresa, dentro ou fora do escritório. 

8. Implemente a cultura remote first

Repetimos: se uma pessoa está remota, todas estão. Ser remote first é ser people first.

A cultura remote first é um conjunto de valores que compreendem que o time é um só.

Por isso, é fundamental que as pessoas possam estar confortáveis em realizar o trabalho, fora ou dentro do escritório.

9. Dê autonomia e propósito para as pessoas

O formato de trabalho híbrido só funciona se as pessoas puderem ter autonomia e clareza de propósito. 

Elas precisam saber que as tarefas que desempenham são importantes para o êxito de uma missão e solução de um problema que engloba o time, a empresa, seus parceiros e clientes.

Escritórios como opção e não obrigação

Alguns mitos precisam ser quebrados sobre o trabalho remoto. 

O primeiro é que o trabalho remoto não é home office. Não se trata do lugar onde o time trabalha, mas como ele trabalha.

O remoto é uma estrutura cuja logística prioriza a motivação, o bem-estar e o compromisso da equipe.

Portanto, o escritório precisa deixar de ser um lugar de privilégio para avançar na carreira. 

Uma pessoa fora dele é tão comprometida e produtiva (às vezes até mais) do que quem está presente todos os dias no escritório.

Nesse sentido, o trabalho deixa de ser um local de vigilância e dependência e passa a ser de confiança e autonomia direcionada. 

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