Como gerenciar equipes híbridas: principais desafios e estratégias

Afinal, como gerenciar equipes híbridas?

É possível fazer uma gestão de colaboradores que realmente funciona quando uma parte está no escritório físico e outra está no home office?

Esse é um dos novos desafios que os gestores enfrentam com a possibilidade de  intercalar o trabalho remoto com o presencial.

O formato híbrido é a grande aposta das empresas para o futuro do trabalho e é um modelo que vem conquistando cada vez mais pessoas.

Mas o que nem todo mundo sabe é que os desafios do trabalho híbrido são ainda maiores do que o trabalho 100% remoto.

De forma inconsciente, a cultura pode ser enfraquecida e pode não gerar a transformação esperada na empresa.

A boa notícia é que existem formas de fortalecer a cultura, mesmo com o trabalho presencial e remoto ao mesmo tempo. 

Quer saber mais? Então é só continuar a leitura desse conteúdo.

Como gerenciar equipes híbridas?

Como gerenciar equipes híbridas de forma profissional, sem maiores problemas? 

Primeiro, saiba se desprender de mitos comuns sobre as equipes híbridas, como a ideia de confinamento: de que só o escritório funciona e que apenas nesse ambiente o trabalho deve ser levado a sério.

Essas crenças muitas vezes se transformam em prisões reais, fazendo com que o trabalho seja um lugar muito menos descontraído e menos propício para ideias e desconstruções.

No trabalho híbrido, você precisa gerenciar a complexidade do trabalho presencial com a complexidade do trabalho remoto.

Para isso, é necessário criar uma cultura que possibilite oportunidades iguais para a equipe de trabalho, tanto para quem está dentro como para quem está fora do escritório. 

É preciso pensar nas pessoas que trabalham na empresa, focando na melhor experiência para elas e permitindo que tenham autonomia.

Além disso, é preciso adotar um pensamento remoto, trazendo todas as tarefas e decisões para o ambiente digital.

Essa cultura remota possibilita que as tarefas sejam bem distribuídas e organizadas, trazendo melhores resultados.

Principais desafios de gerenciar equipes híbridas

Para o formato híbrido funcionar, é necessário que o remoto também funcione. 

Para isso, é preciso adotar algumas práticas adequadas e evitar hábitos prejudiciais.

A seguir, conheça alguns desafios e estratégias para implementar o modelo híbrido da melhor forma.

Os líderes precisam estar fora do escritório

Para que o trabalho híbrido possa de fato acontecer, é necessário que os líderes e gestores da empresa também se adaptem a esse modelo de trabalho.

Ou seja, se a empresa permite o trabalho remoto mas os gestores continuam focados somente dentro do escritório, os funcionários não se sentem incentivados e nem autorizados a desfrutar desse modelo de trabalho mais flexível.

O formato híbrido é mais difícil que o 100% remoto

É muito mais complexo cuidar da cultura, estrutura, comunicação e dos processos com pessoas dentro e fora do escritório ao mesmo tempo.

Por isso, é preciso criar possibilidades iguais tanto para quem trabalha dentro do escritório quanto para quem está fora desse ambiente.

Ou seja, todos devem ser contemplados de forma igualitária, o que gera um grande desafio para a empresa.

É mais desafiador nutrir a conexão entre a equipe

Com pessoas dentro do escritório e também fora dele, é mais complexo estabelecer uma relação de conexão, já que a equipe não está reunida em boa parte do tempo.

Por isso, é preciso ter empatia com todos.

É necessário seguir aquela máxima: “Se uma pessoa está em trabalho remoto, todo mundo está em trabalho remoto”

Ou seja, é preciso incluir essa pessoa de forma igualitária em todas as decisões e informações que envolvam a empresa e criar processos para ajudar quem não está no escritório. 

O trabalho remoto se torna ainda mais importante

A chegada do trabalho híbrido estabelece uma mudança que veio para ficar. 

Essa é uma tendência que ganha cada vez mais visibilidade e importância, se tornando uma prática cada vez mais comum nas empresas.

Em uma enquete feita pela Officeless em 2020, 68% das organizações afirmam que vão manter o trabalho remoto, mas sem abrir mão dos seus escritórios.

E aí, a mentalidade, cultura e forma de trabalho remoto se tornam ainda mais relevantes. 

O trabalho remoto precisa estar em pleno funcionamento nas equipes híbridas.

Caso contrário… Ao invés de ter uma equipe funcional, você terá uma equipe que depende do escritório físico e não consegue ser produtiva fora dele.

3 Dicas práticas para gerenciar equipes híbridas

Sabendo dos desafios, como gerenciar as equipes híbridas na prática? 3 ações são essenciais para ter sucesso:

1. Tome decisões no ambiente digital por padrão

Mesmo que algumas conversas ou debates aconteçam no ambiente presencial, esteja comprometido em levá-las para a plataforma de comunicação assíncrona da equipe para os colaboradores remotos contribuírem também.

Não esqueça: o ambiente digital deve ser a ferramenta padrão para discutir ações e manter toda a equipe atualizada do que ocorre na empresa.

Tornar o ambiente digital como padrão é um acordo para que decisões importantes não sejam tomadas sem o aval de todos da equipe e também para que não haja informações privilegiadas para quem trabalha presencialmente.

2. Foque nos resultados e não nas horas trabalhadas

Medir o sucesso do trabalho por meio das horas dedicadas não faz sentido para o trabalho remoto, pois isso leva para questões de vigilância e controle.

Por isso, é mais importante buscar mecanismos para entender quais são os resultados que precisam ser alcançados e trabalhar para atingi-los, sem se preocupar tanto em seguir horários padrão de trabalho.

3. Priorize a comunicação assíncrona

Empresas remotas precisam adotar a comunicação assíncrona (não-simultânea), porque essa é uma maneira muito mais eficiente de colocar todos em pé de igualdade.

A comunicação assíncrona ocorre de forma estruturada, contextual e permite que as pessoas tenham condição de acessar a qualquer momento, deixando de ficar ansiosas com o imediatismo das mensagens ou dependentes de outros colaboradores. 

Por isso, evite os famosos grupos de trabalho de WhatsApp, que tiram o foco e atenção dos colaboradores, e adote ferramentas adequadas, como Slack ou Basecamp.

Esse é o primeiro passo para uma gestão eficaz quando nem todas as pessoas estão no escritório físico. 

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