Toda mudança gera dúvidas e incertezas.

Por isso, estar sempre atento e ouvindo as pessoas é a melhor forma de lidar com o novo em uma gestão de mudanças, especialmente se tratando de novos formatos de trabalho. 

Foi exercitando a escuta ativa que o Grupo HEINEKEN encontrou a resolução para alguns de seus desafios durante a mudança do trabalho presencial para o remoto, em suas áreas corporativas.

Além disso, lideranças e equipes do Grupo também participaram do treinamento do Officeless, que foi parceiro no processo de transição para que acontecesse da melhor forma.

Convidamos Pedro Bilotti, gerente Sênior de Benefícios do time de Pessoas do Grupo HEINEKEN, para contar como foi essa jornada e os elementos-chave que ajudaram a incorporar essa cultura.